Art.1: DEFINITIES

Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden hebben de hieronder aangegeven termen, waar vetgedrukt, de volgende betekenis, met de specificatie dat de termen die in het enkelvoud zijn gedefinieerd, ook naar het meervoud verwijzen en vice versa: "exploitant": het bedrijf Marco Dell'Anna, met de naam SALENTOVILLEAPPARTAMENTI, met hoofdkantoor in Torre Colimena di Manduria in Contrada Fellicchie in Via H. Boomerang, BTW-nummer 02971830738, KASSANUMMER: TA-183194, CF DLL MRC 79C27 I119U. “klant”: de natuurlijke persoon die het boekingsformulier en daarmee het huurcontract ondertekent. Indien de ondertekenaar van het huurcontract een andere persoon is dan de ondertekenaar van het boekingsformulier, wordt voor de toepassing van deze voorwaarden en voor alle verplichtingen die daaruit kunnen voortvloeien, de term klant gebruikt om te verwijzen naar beide ondertekenaars die gezamenlijk verantwoordelijk zijn. “eigenaar”: de natuurlijke persoon, vennootschap of entiteit, eigenaar of bezitter/huurder van het onroerend goed dat het voorwerp is van de huurovereenkomst en die bevoegd en gemachtigd is om een dergelijke overeenkomst met de opdrachtgever aan te gaan. “eigendom”: het appartement, de villa of een gedeelte daarvan, zoals beschreven in het beschrijvende gedeelte daarvan, dat aan de klant te huur wordt aangeboden. “contract”: de huurovereenkomst, gesloten tussen de klant en de eigenaar. “reservering”: het door de klant ondertekende formulier waarmee hij zich ertoe verbindt een contract voor hetzelfde goed te sluiten binnen de voorwaarden en op de wijze zoals in hetzelfde formulier is vastgelegd, met inachtneming van deze algemene voorwaarden. “laagseizoen”: de periode van 1 april tot 13 juni en van 13 september tot 31 oktober. “middenseizoen”: de periode van 14 juni tot en met 31 juli en van 23 augustus tot en met 12 september. “hoogseizoen”: de periode van 1 augustus tot en met 22 augustus. “voucher”: het document dat door de exploitant wordt ingevuld en 2 weken voor de aanvangsdatum van de huur naar de klant wordt gestuurd, met daarin alle afspraken die tijdens de boekingsfase zijn gemaakt, evenals de informatie en gegevens die nodig zijn om het contract af te ronden.

Art.2: UITGANGSPUNT

De exploitant biedt namens de betreffende eigenaren online promotie- en boekingsdiensten voor onroerend goed aan. De eigendommen die de exploitant op de website www.salentovilleappartamenti.it of op een ander portaal of in welke vorm dan ook, digitaal of zelfs op papier, promoot, bestaan voornamelijk uit privéwoningen, meestal tweede woningen, die allemaal verschillende kenmerken hebben. Daarom moet de klant eventuele specifieke wensen nauwkeurig aangeven en om bevestiging vragen over de beschikbaarheid, voordat hij de reservering maakt. Na het maken van de reservering kan de klant geen enkel ander verzoek indienen dat niet vooraf is meegedeeld of in ieder geval niet is overeengekomen.

Elke accommodatie is gemeubileerd en beschikt over een keuken of kitchenette met een koelkast. Overige huishoudelijke apparaten, zoals bijvoorbeeld een wasmachine, vaatwasser, televisie, magnetron, worden, indien aanwezig, aangegeven in de specifieke beschrijving van de betreffende woning. Tenzij anders aangegeven, zijn alle accommodaties uitgerust met potten, pannen en servies, maar er is geen keuken-, bed- en badlinnen aanwezig. Eventuele uitzonderingen op het bovenstaande worden specifiek aangegeven in de beschrijving van elke individuele accommodatie.

Art.3: HET VOORBEHOUD

De klant verklaart, alvorens een reservering te maken, kennis te hebben genomen van de inhoud van dit informatiedocument en het uitdrukkelijk en ondubbelzinnig in al zijn onderdelen te aanvaarden. Door het ondertekenen van het online boekingsformulier tijdens het boekingsproces gaat de klant direct verplichtingen aan ten opzichte van de eigenaar en de exploitant. Na ontvangst van de betaling van het gevraagde bedrag volgens de aangegeven voorwaarden en methoden, met een aanbetaling van 30% bij boeking en een saldo van 70% binnen 30 dagen voor het inchecken, kan de exploitant, naar eigen goeddunken en binnen zeven dagen, het door de klant ingediende verzoek weigeren en het volledige betaalde bedrag terugbetalen. Zodra deze termijn verstrijkt zonder dat de exploitant een weigering heeft geuit, wordt het voorstel als aanvaard beschouwd en nemen zowel de exploitant als de eigenaar vanaf dat moment alle uit de reservering voortvloeiende verplichtingen jegens de klant op zich.

Art.4: ANNULERINGS- EN NIETIGVERKLARINGSBELEID

In geval van annulering van de reservering, na een formeel schriftelijk verzoek van de houder, is het volgende beleid van toepassing:

• Annuleringsverzoek ontvangen na betaling:
• van de aanbetaling van de gemaakte reservering en tot de eenendertigste dag vóór de check-in verliest de gast 30% van de reservering, naast de kosten daarvan;
• van het saldo in één keer en tot de eenendertigste dag vóór de check-in heeft de gast recht op een restitutie gelijk aan 70% van het totale bedrag van de reservering, exclusief de kosten daarvan;
• Annuleringsverzoek ontvangen vanaf de negenentwintigste dag tot de geplande incheckdag:
• indien enkel de aanbetaling wordt gedaan, dient de gast het volledige bedrag van het resterende bedrag van de reservering te betalen;
• Indien het restantbedrag in één keer wordt betaald, verliest de gast het volledige betaalde bedrag en wordt dit bedrag ingehouden.
• Indien de klant de tijdens de boekingsfase vastgestelde betalingsmethoden en -termijnen niet naleeft, kan de exploitant de boeking annuleren, met als gevolg dat de klant het betaalde bedrag verliest.

Art.4.1: SPECIAAL ANNULERINGSBELEID VOOR NOODGEVALLEN CORONAVIRUS

Om iedereen die zijn zomervakantie plant door een van onze huizen te boeken, gerust te stellen, vonden wij het nodig om een speciaal annuleringsbeleid op te stellen dat rekening houdt met de specifieke situatie die het coronavirus met zich meebrengt.

Daarom wordt hierbij aangekondigd dat deze zonder boete geannuleerd kunnen worden en dat het volledige betaalde bedrag terugbetaald wordt. U krijgt het bedrag terug in de vorm van een voucher/kortingsbon die u kunt gebruiken voor een nieuwe boeking die geldig is voor twee zomerseizoenen:

• alle reserveringen gemaakt door ingezetenen in gemeenten die onderworpen zijn aan een beperkend bevel uitgevaardigd door de bevoegde autoriteiten in het geval dat de epidemiologische situatie voortduurt tot de dag van de check-in (op vertoon van een verblijfsvergunning)
• reserveringen met betrekking tot een van onze vakantiehuizen, indien het gebied waarin het vakantiehuis zich bevindt, is gemarkeerd als een rode zone of een andere kleur die een bewegingsbeperking aangeeft, in de periode waarin de check-in had moeten plaatsvinden.

Houd er rekening mee dat voor alle resterende reserveringen de normale voorwaarden met betrekking tot annuleringskosten zoals vastgelegd in het contract van toepassing zijn.

Art.5: BEZIT VAN HET EIGENDOM EN PERMANENTITEIT

Alle panden worden uitsluitend verstrekt om te voorzien in de tijdelijke huisvestingsbehoefte voor toeristische doeleinden. De klant kan op de eerste huurdag inchecken van 16.00 tot 20.00 uur en moet op de laatste huurdag uiterlijk om 09.00 uur uitchecken. Specifieke verzoeken van de klant om de aankomst- en/of vertrektijd en/of -dag te vervroegen of uit te stellen, moeten worden geformaliseerd bij de operator. Deze zal zo spoedig mogelijk de beschikbaarheid meedelen, met specifieke vermelding van de eventuele extra kosten. De klant die van plan is huisdieren van welke omvang dan ook (groot, middelgroot, klein, zeer klein) te huisvesten, moet bij de boeking een uitdrukkelijk verzoek indienen. De exploitant zal vervolgens, na overleg met de eigenaar van de accommodatie, doorgeven of een huisdier al dan niet beschikbaar is. Het aantal gasten dat tijdens de huurperiode in de accommodatie aanwezig zal zijn, mag nooit het aantal overschrijden dat de exploitant bij de boeking met de klant heeft afgesproken. De aanwezigheid van dieren zonder voorafgaande toestemming, of van meer gasten dan bij de boeking was voorzien, zal van rechtswege leiden tot beëindiging van het contract en de verplichting voor de klant om de accommodatie onmiddellijk te verlaten, zonder recht op enige terugbetaling. Bij aankomst wordt de klant gevraagd om:

• de voucher in uw bezit tonen, samen met een geldig identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart), voor wettelijke doeleinden;
• Bekijk de accommodatie, controleer of deze overeenkomt met de daadwerkelijk geboekte accommodatie, of deze schoon en in perfecte staat is en accepteer vervolgens de levering door het contract te ondertekenen met de verklaring Gezien - Bevallen - Geaccepteerd. Eventuele klachten hierover kunnen uitsluitend worden ingediend vóór ondertekening van bovenstaande verklaring.
• alle verschuldigde bedragen voor eventuele aanvullende diensten uitsluitend betalen via creditcard/betaalkaart, pinpas, contant of via een bankcheque uitgegeven door een Italiaanse kredietinstelling. Er worden geen andere betaalmiddelen of -methoden geaccepteerd.

De klant die het verschuldigde bedrag vóór aankomst per bankoverschrijving wenst te betalen, dient de betaling ten minste 3 werkdagen vóór het inchecken te doen, zodat de beheerder de kredietwaardigheid kan verifiëren voordat de sleutels worden overhandigd.

• de waarborgsom te betalen, waarvan het bedrag is aangegeven op het informatieblad voor elke afzonderlijke accommodatie of van het andere bedrag dat is aangegeven bij de boeking, als garantie voor de financiële dekking van eventuele schade die kan worden veroorzaakt aan de accommodatie en de toebehoren, aan de structurele en/of systeemcomponenten en/of aan de inrichting en/of andere roerende goederen die zich daarin bevinden. De waarborgsom is, rekening houdend met het type en de duur van het contract, renteloos en wordt, indien er geen schade is, aan het einde van de huurperiode terugbetaald;
• de sleutels van het onroerend goed in ontvangst nemen, er de beheerder van worden en er verantwoordelijk voor zijn gedurende de volledige looptijd van het contract, en zich ertoe verbinden het onroerend goed aan het einde van de huurperiode in dezelfde staat terug te geven.

Gedurende de gehele huurperiode is de eigenaar verantwoordelijk voor het onderhoud van het onroerend goed, zowel het gewone als het buitengewone onderhoud. Het is de klant daarom uitdrukkelijk verboden om de bedieningselementen die de werking van de systemen regelen (water, elektriciteit, zwembad, irrigatie, airconditioning, enz.) te bedienen of te manipuleren. Indien nodig dient de klant contact op te nemen met de eigenaar, die zo snel mogelijk voor de interventies zal zorgen. Indien dit verbod niet wordt nageleefd, is de klant aansprakelijk voor eventuele schade. De eigenaar of de beheerder namens hem heeft, na overleg met de klant, vrije toegang tot het onroerend goed en de bijbehorende voorzieningen (zwembad, tuin, enz.) om het normale onderhoud uit te voeren. In het geval dat dringende interventies noodzakelijk zijn, is de klant zich ervan bewust dat de eigenaar of zijn afgevaardigde ook tijdens zijn afwezigheid toegang tot het pand kan hebben. Hij verbindt zich er dan ook toe geen waardevolle voorwerpen onbeheerd achter te laten. Dit ontheft de eigenaar en de exploitant van elke aansprakelijkheid voor diefstal of schade.

Art.6: TERUGGAVE VAN DE EIGENDOM

Aan het einde van de huurperiode moet de klant:

• de woning in dezelfde staat teruggeven als waarin u deze heeft ontvangen, waarbij u er met name op let dat u de gebruikte vaat afwast, de voorraadkasten, de vuilnisbakken, de koelkast en andere huishoudelijke apparaten leegt en de meubels en/of andere roerende goederen die tijdens het verblijf zijn verplaatst, weer op hun plaats zet;
• volledige compensatie voor eventuele bijkomende schade waarvan het bedrag het als waarborgsom betaalde bedrag overschrijdt, welke in het specifieke geval zal worden ingehouden als gedeeltelijke compensatie voor de voornoemde schade;
• het verschuldigde bedrag voor nutsvoorzieningen (gas, elektriciteit, water, etc.) te betalen die niet zijn inbegrepen in de overeengekomen prijs op het moment van boeking. De bedragen worden berekend op basis van het daadwerkelijke verbruik en worden berekend aan de hand van de tarieven die op het boekingsformulier staan vermeld.

Art.7: BEVOEGDE JURISDICTIE

Voor alle geschillen met betrekking tot deze algemene clausules is uitsluitend de rechtbank van Taranto bevoegd.

Art.8: PRIVACY

De exploitant en de klant geven toestemming voor de verwerking van hun respectieve persoonsgegevens en verbinden zich er bovendien toe deze te verwerken in overeenstemming met de beginselen en voorschriften van EU-verordening nr. 1907/2004. 2016/679. De partijen verbinden zich er eveneens toe de beginselen en voorschriften van de voornoemde wet strikt na te leven met betrekking tot alle andere persoonsgegevens, met inbegrip van gegevens van derden, die worden verzameld, opgeslagen, meegedeeld, verspreid of op een andere manier worden verwerkt in overeenstemming met of als gevolg van de overeenkomst voor het boeken van toeristische verhuur. Zij garanderen met name een strikte naleving van de bepalingen met betrekking tot de veiligheid, de toestemming en de informatie van de belanghebbende. Om meer te weten te komen over de relevante wetgeving en de toepassing ervan, raden wij u aan het Privacybeleid te lezen.